IT talk

Тема: «Как сделать заказчика счастливым и получить от этого удовольствие? Outsource-мышление».
Спикер: Николай Малышев, Senior Project Manager в DataArt.
Программа:

• 18:50 – 19:00 — сбор участников, печеньки
• 19:00 – 20:15 — доклад
  - Что такое хороший сервис?
  - Почему заказчик заслуживает хороший сервис?
  - А есть ли у нас проблемы?
  - Методы настройки сервиса.
  - В чем удовольствие?
• 20:15 – 21:00 — неформальное общение, вопросы, сюрприз по случаю дня рождения офиса